联系我们 - 麻将胡了 PG MAHJONG 实测团队

官方联系渠道与信息展示

为了更高效地处理您的需求，我们设置了独立的事务性联系邮箱与技术支持渠道。请根据您的具体事项选择最合适的联系方式，避免信息在内部流转中造成延误。

备用联系方式：若您在发送邮件后 24 小时内未收到自动回复，请检查您的垃圾邮件文件夹。若仍未收到，可发送短信至 +86 138-0000-0000（仅接收短信，不接听电话），我们将尽快补发邮件。

工作时间与服务承诺

我们的核心运营团队位于 GMT+8 时区，常规在线服务时间为周一至周五的 09:30 - 18:30（法定节假日除外）。在此时间段内提交的咨询，我们承诺首次响应时间不超过 2 小时。对于非工作时间的邮件，我们将在下一个工作日的 10:00 前完成初步回复。

为了保障沟通质量，我们设立了三线响应机制：一线客服负责解答常见问题；二线技术专员负责处理涉及数据文件与网站功能的疑难杂症；三线为团队核心成员，仅在涉及重大数据争议或商务合作时介入。我们希望通过这种分级机制，确保每一位联系人都能获得专业、对口的解答，而不是千篇一律的自动回复。

在高峰时段（例如新版本发布后的首周），咨询量可能激增至平日的 300%。届时，响应时间可能会延长至 4-6 小时，请您耐心等待。我们会在网站公告栏实时更新当前的咨询排队状态。

各部门业务线联系指引

为了提高沟通效率，我们强烈建议您根据下表对号入座，直接联系对应的业务负责人。错误分类的邮件可能会导致内部转发，延误您的宝贵时间。

• 数据研究组（Contact: research@...）： 如果您对已发布的数据报告有疑问，例如对某次「狂暴爆分」的触发条件存在质疑，或者希望申请原始脱敏数据进行二次验证，请直接联系本组。联系时请附上具体的报告名称与时间戳。
• 内容编辑组（Contact: editor@...）： 如果您发现网站文章中的错别字、数据引用错误，或者希望投稿您的个人爆分经历（需附带视频证据），请与本组沟通。一经采纳，我们将提供精美礼品作为感谢。
• 网站技术运维（Contact: webmaster@...）： 如果您遇到页面加载缓慢（超过 5 秒）、移动端排版错乱、或下载链接 404 等问题，请直接联系本组。请务必提供您的设备型号、浏览器版本以及问题截图。
• 合规与法务（Contact: legal@...）： 涉及商标、版权、数据隐私等法律相关事宜，请直接联系本组。所有法务函件均通过此渠道接收。

常见问题与快速解答（FAQ）

在发送邮件之前，请浏览以下高频问题，或许能帮您即时解决疑惑。

Q1: 我忘记下载文件的提取码了，怎么办？ A: 目前所有资源均不需要提取码，可直接点击下载。若提示需要提取码，说明您访问的是非官方镜像站，请回到本站域名 auth.web-pg-majianghule.com.cn 进行下载。

Q2: 如何申请删除涉及我个人信息的实测数据？ A: 我们所有的实测数据均采用匿名化处理，不包含任何个人身份信息。若您仍对此有顾虑，请发送邮件至 [email protected]，我们将在 7 个工作日内核实并处理。

Q3: 你们是否提供付费的代测或代打服务？ A: 我们坚决不提供任何形式的代打或代练服务，也不推荐玩家使用第三方辅助软件。我们仅提供数据参考与策略研究，游戏娱乐请务必亲力亲为。

Q4: 我是一名视频博主，能否引用你们的图表制作视频？ A: 可以。非商业性质的引用，只需在视频简介或画面中标注数据来源“麻将胡了实测平台”即可。商业性质的合作，请参考本文第一章的商务合作邮箱。